↩ Содержание

На rabota.by доступно несколько каналов помощи для соискателей. Выберите подходящий:

Нажмите "Помощь" и выберите один из варинатов: 

• — Найти ответ
• — Обратная связь

Найти ответ

Содержит: Ответы на частые вопросы, руководства, рекомендации.
Как найти: Перейдите в раздел «Помощь» → «Найти ответ»  или по прямой ссылке.

Обратная связь (задать вопрос, сообщить о проблеме, выразить благодарность)

Как отправить:

Нажмите кнопку «Обратная связь».

Заполните форму:

• — Выберите, кому вы адресуете своё сообщение
• — Введите тему и текст обращения.
• — Укажите имя и электронную почту

Нажмите «Отправить».

После отправки ответ придет на электронную почту.

Спросить в чате

Что это: Виртуальный консультант (робот Хэдди) и операторы поддержки.
Как найти: Иконка облачка на верхней панели сайта или кнопка Чаты в нижнем левом углу.
Возможности Хэдди: Ответы на частые вопросы.
Совет: Задавайте вопрос одной-двумя короткими фразами для лучшего понимания.
Если Хэдди не смог помочь: Он пригласит в чат оператора техподдержки для сложных вопросов.
Уведомления: После ответа (Хэдди или оператора) иконка облачка на верхней панели сайта покажет непрочитанное сообщение.

В ожидании ответа окно чата можно закрыть.

↩ Содержание